Gestion des affaires

Vous ne trouvez pas la formation qu’il vous faut? Contactez-nous et nous explorerons ensemble d’autres formations pouvant répondre à vos besoins.

Virtuel 14 heures

Le commerce en ligne est devenu un incontournable, un point de rencontre important entre les consommateurs et les entreprises. Cette formation s’adresse aux dirigeants d’entreprise de détail de 50 employés ou moins. Les participants apprendront à mieux repérer les opportunités et les tendances dans leurs marchés d’activités, à avoir une meilleure vue d’ensemble du milieu dans lequel ils évoluent, en plus d’acquérir des connaissances essentielles liées aux enjeux du commerce numérique en pleine expansion.

Objectifs :

  • Développer votre habileté à repérer de nouvelles occasions d’affaires dans un contexte numérique.
  • Proposer des approches originales pour la commercialisation de vos produits et services.
  • Créer de la valeur pour le client dans un contexte de commerce en ligne.
  • Développer vos connaissances en « commercialisation numérique » pour démarrer et accélérer vos ventes en ligne.
  • S’intégrer à un groupe de professionnels avec des intérêts communs.

Virtuel 3,5 heures

Cette formation propose des stratégies et des outils permettant de gérer adéquatement une plainte et en faire le suivi, tout en gérant les clients difficiles, en satisfaisant les clients mécontents et en reconnaissant les divers types de clients insatisfaits.

Objectifs :

  • Se familiariser avec les principes de gestion d’une plainte.
  • Effectuer un suivi adéquat.
  • Gérer les clients difficiles.

Virtuel 7 heures

Cette formation vise à se familiariser avec l’importation et l’exportation des marchandises afin de mieux travailler en collaboration avec les différents intervenants du milieu douanier.

Virtuel 24 heures

Cette formation vise à préparer et à perfectionner les employés de diverses compagnies à assumer un poste de cadre de terrain au niveau du transport routier.

Virtuel 3,5 heures

Cette formation vise à comprendre les sources de motivation, c’est-à-dire le contexte de travail, les besoins organisationnels et personnels ainsi que la nature du travail, dans un monde où les travailleurs doivent quotidiennement faire face à des changements organisationnels, de nouveaux processus, des objectifs de rendement élevés, du roulement de personnel et de nouvelles technologies.

Objectif :

  • Faciliter la gestion de son équipe de travail par la communication et la mobilisation de ses membres.

Virtuel 6 heures

Le principal objectif de cette formation est de permettre aux participants de faire bonne impression lorsqu’ils représentent une organisation pour laquelle ils travaillent, tout en ayant des méthodes de communication appropriées.

Équipement requis

Les formations sont offertes en ligne et requièrent un équipement minimal (ordinateur, tablette ou Chromebook disposant d’une caméra, d’un microphone et de haut-parleurs).

Chaque formation inclut un moment d’appropriation de la plateforme utilisée, de même qu’un breffage sur le fonctionnement lors des formations en mode virtuel.

dfcdi@cegep-rimouski.qc.ca

Nous pouvons vous accompagner dans l’élaboration de votre demande au PACME–COVID-19. N’hésitez pas à nous joindre pour discuter des modalités. Nous pouvons également vous conseiller en ce qui a trait à l’acquisition du matériel nécessaire pour suivre la formation.

Consultez le site officiel du Gouvernement du Québec afin de connaître la description du Programme actions concertées pour le maintien en emploi (PACME–COVID-19) ainsi que les conditions d’admissibilité.